ISO9001
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1. ISO9001
ISO는 국제표준화기구로서 International Organization For Standardizatio n의 약자이며 [동일하다]는 뜻의 그리스어 ISOS에서 그 명칭을 따온 것이다.
ISO는 공업표준화의 국제적인 협력을 용이하게 할 목적으로 25개국 64명의 각국 대표들에 의해 2차 세계대전 종전 후인 1946년 10월 14일 설립되었다. - 현재는 176개국이 참여하고 있음
한국은 1963년 3월에 정회원국으로 가입, 1991년에 O회원국(참관인 자격)에서 P회원국(발언권과 투표권 행사)이 되었다.
ISO(국제표준화기구)가 모든제품(서비스, 소프트웨어 등도 포함한)의 생산과정에 대해 QM(Quality Management) 및 QA(Quality Assurance) 시스템에 관한 국제표준으로 계약설계, 구매, 생산, 설치, 서비스의 품질보증규격을 제정하였다.
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2. ISO인증제도의 체계
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3. ISO9001의 개념
ISO9001은 ISO(국제표준화기구)에서 제정한 품질경영시스템에 관한 국제표준으로서 전 세계, 전 업종, 전 제품에 적용되고 있다.
ISO9001 인증은 기업이 운영하고 있는 품질경영시스템이 ISO9001 시리즈 규격의 요구사항에 적합하게 규정되어 있고 실행되고 있음을 국가가 인정하는 인증기관이 보증해주는 제도이다.
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4. ISO9001 인증의 필요성
개방된 국제시장에서의 ISO9001에 대한 요구 때문에 국가 간 산업표준의 차이로 인한 무역장벽의 극복을 위해 소비자들의 수준향상에 의한 품질 중요성 증대로 인해 시장에서의 경쟁 심화로 서비스 질의 중요성 확대에 따라 ISO9001 인증의 획득은 필수적인 사항이 되었다.
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5. ISO9001 인증의 효과
- 1) 기업이미지 제고로 매출증대 및 수출장벽 극복
- 세계화된 시장에서 대부분의 거래처가 ISO 인증을 거래의 전제로 요구
- 2) 기업 내외부 신뢰성 증대
- 업무체계가 정비되어 공신력이 높아지고, 사원들의 자부심이 고취됨
- 3) 품질혁신과 기술개발의 기반
- 품질안정 없는 품질혁신은 사상누각
- 철저한 문서화와 기록관리를 통한 개개인 노하우와 정보의 자료화, 자산화 (기업의 노하우 축적)
- 4) 책임과 권한의 명확화
- 5) 체계화된 사원 교육프로그램의 확보 가능
- 6) 중복업무, 누락업무의 발굴 및 조정
- 7) 개별고객으로부터의 중복심사 배제
- 8) 제조물 책임(PL) 제도에 대한 최적의 대응책
- 9) 예방활동의 극대화로 실패율 감소 (품질비용 절감 → 이익 증대 )
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6. ISO9001 인증기업에 대한 지원과 혜택
1) 현행 ISO 인증획득 기업에 대한 지원책은 다음과 같다.
- (1) 정부구매 시 인증획득 기업 제품에 대한 지명경쟁 입찰 및 수의계약 가능
- (2) KS 표시허가 심사 시 공장심사 면제 (산업표준화법 시행규칙 제16조 및 제22조)
- (3) 병역 지정업체 추천기준에 포함
- (4) 단체 수의계약 물량 배정 기준상 수혜기준 40% 적용
- (5) 기술신용보증기금의 기술우대 가산점 부여
- (6) 건설기술관리법에 따른 가산점 부여(제47조에 따른 시공능력평가 및 용역업자 용역능력평가 시 가산점 부여)
- (7) 조세특례제한법에 따른 기술비 세액공제 (조세특례제한법 시행령(1998.5.16) 제9조)
- (8) 기타 - 수도법에 의한 수도용 자재 기준 해당(인증획득 의무 품목 -수도법 제13조 및 제18조에 의한 수도용 자재)
2) 현재 협의 중에 있는 정부 추가지원사항은 다음과 같다.
- (1) 「조세감면규제법」시행령 상 인증획득 기업에 대한 조세감면을 현행의 인증획득비용(컨설팅 비용, 심사비용 등)에 인증유지 비용(사후관리 비용)까지 포함될 수 있도록 재정경제원에 요청중임
- (2) 공공건설공사 사전입찰 자격심사 시 인증획득 기업에 부여 가산점을 상향조정하도록 조달청에 요청(현행 2점 → 5점, 총 100점)
- (3) 인증획득 기업에 외국인 산업연수생을 우선배정하도록 통상산업부, 노동부에 요청
- (4) 기술신용보증기금의 인증획득 기업에 대한 가산점 상향조정 추진(현행 40점, 총 100점)
- (5) 기타 타법령에 의한 지원책 모색 중
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7. ISO9001 추진절차